1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim
a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Predávajúci꞉
Obchodné meno꞉ AURALISSE s.r.o.
Sídlo꞉ Pri zastávke 207/8, 04018 Nižná Hutka
IČO꞉ 57562679, DIČ꞉ 2122817543
zapísaná v OR SR súd Košice, vložka꞉65612/V
E-mail꞉ info@showroomitalia.sk
Tel. +421 944 279 079

Kupujúci꞉
fyzická osoba – spotrebiteľ.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu. Odoslaním objednávky kupujúci
potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s cenou a dodacími
podmienkami. Zmluva vzniká potvrdením objednávky emailom zo strany predávajúceho. Objednávka je záväzná po kliknutí na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.showroomitalia.sk

3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené v mene EUR. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Ceny sú konečné a nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne pred dokončením objednávky.
Kupujúci môže platiť꞉
• online platbou kartou
• platbou bankovým prevodom
• dobierkou

Náklady na dopravu a prípadné poplatky sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

4. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný podľa výberu kupujúceho a to prostredníctvom kuriérskej služby,
Packeta (výdajné miesto, Z-box)
Kurierskej spoločnosti DPD (doručenie na adresu, výdajné miesto, boxy)
Dodacia lehota꞉
• 2-5 pracovné dni (Slovensko)
• 2-7 pracovných dní (Česká republika)

Náklady na dopravu sú uvedené pri objednávke. Predávajúci odosiela tovar zo skladu na území Slovenskej republiky. Kupujúcemu odporúčame skontrolovať stav zásielky pri jej prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia obalu alebo zásielky je kupujúci oprávnený zásielku neprevziať.  Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia.

5. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Kupujúci môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť písomne e-mailom na adresu: info@showroomitalia.sk alebo zaslaním písomného oznámenia na adresu sídla predávajúceho.

Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť aj vzorový Formulár na odstúpenie od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Kupujúci je povinný vrátiť tovar kompletný, pokiaľ je to možné, vrátane pôvodného príslušenstva a obalu. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Kupujúci je oprávnený tovar vyskúšať spôsobom obvyklým v kamennom obchode.Odporúčame vrátiť tovar čistý, nepoužívaný, bez známok nosenia a s pôvodnými visačkami, ak je to možné. Ak bol kupujúcemu spolu s objednávkou poskytnutý darček zdarma, pri odstúpení od celej objednávky je kupujúci povinný vrátiť spolu s tovarom aj poskytnutý darček. Ak darček nebude vrátený, predávajúci je oprávnený postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi. Náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom platby, aký kupujúci použil pri svojej objednávke, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže odoslanie tovaru späť predávajúcemu.

6. Reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady dodaného tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade, ak má dodaný tovar vadu alebo nie je v súlade s kúpnou zmluvou.
Postup pri uplatnení reklamácie, práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady a spôsob vybavenia reklamácie sú upravené v samostatnom dokumente Reklamačný poriadok, ktorý je dostupný na webovej stránke internetového obchodu.

7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach kupujúceho a používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke internetového obchodu.

8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Žiadosť môže spotrebiteľ zaslať elektronicky na adresu: info@showroomitalia.sk
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa platných právnych predpisov.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
www.soi.sk

9. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Na kupujúceho sa vzťahujú všeobecné obchodné podmienky platné v čase odoslania objednávky. Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 14.06.2026