VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim
a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Predávajúci꞉
Obchodné meno꞉ AURALISSE s.r.o.
Sídlo꞉ Pri zastávke 207/8, 04018 Nižná Hutka
IČO꞉ 57562679 DiČ꞉ 2122817543
zapísaná v OR SR súd Košice, vložka꞉65612/V
E-mail꞉ info@showroomitalia.sk
Kupujúci꞉
fyzická osoba – spotrebiteľ.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu. Odoslaním objednávky kupujúci
potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s cenou a dodacími
podmienkami. Zmluva vzniká potvrdením objednávky emailom zo strany predávajúceho.
Objednávka je záväzná po kliknutí na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“.
3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú konečné, predávajúci nie je platiteľom DPH.
Kupujúci môže platiť꞉
• online platbou kartou
• platbou bankovým prevodom
• dobierkou
Náklady na dopravu a prípadné poplatky sú zobrazené pred odoslaním objednávky.
4. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný podľa výberu kupujúceho a to prostredníctvom kuriérskej služby,
Packeta (výdajné miesto, Z-box)
Dodacia lehota꞉
• 2-5 pracovné dni (Slovensko)
• 2-7 pracovných dní (Česká republika)
Náklady na dopravu sú uvedené pri objednávke.
Predávajúci odosiela tovar zo skladu na území Slovenskej republiky.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí. V prípade zistenia poškodenia
obalu alebo zásielky je kupujúci oprávnený zásielku neprevziať. Vlastnícke právo k
tovaru prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia.
5. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Kupujúci môže toto právo uplatniť písomne e-mailom na adresu꞉ info@showroomitalia.sk
alebo zaslaním písomného oznámenia na adresu sídla predávajúceho. Na odstúpenie od
zmluvy môže kupujúci využiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je
dostupný na webovej stránke e-shopu. Formulár na odstúpenie od zmluvy Po odstúpení od zmluvy je kupujúci
povinný zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Tovar musí
byť kompletný, nepoškodený a čistý. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia
oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri
platbe, pokiaľ sa nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu
bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie. Kupujúci je
oprávnený tovar vyskúšať spôsobom obvyklým v kamennom obchode. Kupujúci
6. Reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri jeho prevzatí. Kupujúci má právo uplatniť
reklamáciu e-mailom alebo poštou. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie. Reklamácia bude
vybavená v zákonnej lehote a to najviac 30 dní. Kupujúci má právo na odstránenie vady,
výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy podľa povahy vady.
7. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnou legislatívou. Podrobnosti sú uvedené v
samostatnom dokumente ktorý sa nachádza na našich stránkach v časti „Ochrana osobných
údajov“.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so
spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci
porušil jeho práva. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie
do 30 dní od jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia
sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je
Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá je dostupná na adrese꞉https꞉//www.soi.sk/
Kupujúci môže podať návrh aj prostredníctvom platformy riešenia sporov online (ODR), ktorá
je dostupná na adrese꞉https꞉//ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.